Cumplimiento Cookies: Consentimiento Real, No Solo un Banner
Auditoría de cookies, implantación de plataformas de gestión del consentimiento (CMP), cumplimiento LSSI-CE y preparación para el Reglamento ePrivacy.
Aplica esto a tu empresa?
¿Su banner de cookies tiene un boton de 'Rechazar todo' igual de visible que el de 'Aceptar todo', en la primera capa del banner?
¿Ha realizado una auditoría técnica de su web en los últimos seis meses para verificar que no hay cookies de terceros activos antes de que el usuario consienta?
¿Su CMP registra la fecha y el tipo de consentimiento de cada usuario, de forma que puede demostrarlo ante la AEPD si es inspeccionado?
¿Su implementación de Google Analytics y Google Ads cumple con el Consent Mode v2 y con los requisitos de consentimiento de la Guía de Cookies de la AEPD?
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Como trabajamos
Auditoría técnica de cookies y rastreadores
Escaneamos el sitio web o la aplicación para identificar todos los cookies y rastreadores activos, clasificarlos por categoría (esenciales, funcionales, Analíticos, publicitarios) y determinar los proveedores terceros involucrados.
Análisis de cumplimiento y gap report
Evaluamos el sistema de consentimiento actual contra los requisitos de la Guía de Cookies de la AEPD (2023): validez del consentimiento, facilidad de rechazo, información por capas y política de cookies.
Implementación o reconfiguracion del CMP
Configuramos o implementamos la plataforma de gestión del consentimiento con los ajustes necesarios para que el consentimiento obtenido sea válido: opcion de rechazo equiparable, registro de consentimientos y renovación periódica.
Documentación y mantenimiento
Redactamos o actualizamos la política de cookies con el catálogo completo y las finalidades detalladas de cada rastreador, y establecemos el proceso de revisión periódica ante nuevas cookies o cambios en la plataforma.
El desafio
La Guía de Cookies de la AEPD exige que el consentimiento para cookies no esenciales sea libre, específico, informado y sin ambiguedad. Banners con el boton de aceptar más destacado que el de rechazar, opciones de rechazo enterradas en menus de Configuración, o la ausencia de opcion de rechazar con la misma facilidad que aceptar son infracciones documentadas que la AEPD está sancionando activamente. Muchas empresas creen cumplir porque tienen un banner: la realidad es que la mayoría no cumple los requisitos de consentimiento válido.
Nuestra solución
Realizamos una auditoría técnica completa de cookies y rastreadores, diseñamos la arquitectura de consentimiento conforme a la Guía de Cookies de la AEPD, implementamos o configuramos la plataforma de gestión del consentimiento (CMP) y documentamos la política de cookies con el nivel de detalle que exige la normativa. Para plataformas de publicidad digital y analytics avanzado, diseñamos estrategias de compliance que no sacrifican la medición.
El cumplimiento en materia de cookies y tecnologías de rastreo en España se rige por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Guía sobre el uso de las cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, actualización de 2023). La normativa exige que el consentimiento para instalar o acceder a cookies no esenciales sea libre, específico, informado e inequívoco, lo que implica que el rechazo debe ser tan fácil y accesible como la aceptación, sin que el diseño del banner pueda orientar al usuario hacia una opción determinada (dark patterns). El futuro Reglamento ePrivacy europeo, en fase de negociación, reforzará estas obligaciones. La AEPD ha sancionado activamente infracciones en materia de cookies, con multas que pueden alcanzar 10 millones de euros o el 2% de la facturación global en los casos más graves bajo el RGPD.
Por que su banner de cookies no es suficiente para cumplir la AEPD
La mayoría de las empresas españolas creen cumplir con la normativa de cookies porque tienen un banner en su web. La realidad es que la AEPD ha sancionado activamente a empresas con banners que no superan los requisitos de consentimiento válido RGPD: boton de rechazo enterrado en menus de Configuración, cookies de terceros que se instalan antes de que el usuario interactue con el banner, o ausencia de opcion de rechazar todo en la primera capa.
Las consecuencias van más allá de la multa. Un sistema de cookies mal configurado puede invalidar todas las estrategias de medición y publicidad digital, generando pérdida de datos de campañas y decisiones de negocio basadas en metricas incorrectas.
Como auditamos y corregimos su sistema de consentimiento
Nuestro equipo de especialistas realiza la auditoría técnica completa: escaneo del sitio web para identificar todos los cookies y rastreadores activos, propios y de terceros, incluyendo los que se instalan antes del consentimiento. Evaluamos el sistema de consentimiento actual contra los requisitos de la Guía de Cookies de la AEPD de 2023. A partir del gap analysis, configuramos o implementamos la plataforma de gestión del consentimiento con el nivel de rigor que la autoridad exige.
Para empresas con estrategias de marketing digital avanzadas, implementamos Google Consent Mode v2 correctamente, lo que permite mantener medición útil incluso cuando usuarios rechazan cookies, minimizando el impacto en la toma de decisiones de negocio. El cumplimiento de cookies es parte del sistema de protección de datos RGPD que el DPO externo supervisa de forma continua.
Marco normativo de cookies en España: RGPD, LSSI-CE y Guía AEPD
El marco normativo de cookies en España se construye sobre tres pilares: el RGPD (Reglamento UE 2016/679), la LSSI-CE (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información) y la Guía de Cookies de la AEPD en su versión de 2023. Las sanciones van desde apercibimientos hasta multas de decenas de miles de euros para empresas medianas y cientos de miles para grandes operadores.
La AEPD ha publicado resoluciones sancionadoras específicas por banners con dark patterns (diseños manipuladores), cookies instaladas antes del consentimiento y ausencia de opcion de rechazo en la primera capa. El futuro Reglamento ePrivacy europeo (previsto para 2025-2026) reforzara estas obligaciones cuando entre en vigor.
Resultados que puedes esperar
- Auditoría técnica completa de todos los cookies y rastreadores activos en el sitio web
- Identificación de cookies que se instalan antes del consentimiento del usuario
- Configuración del CMP con opcion de rechazo equiparable y registro de consentimientos
- Implementación correcta de Google Consent Mode v2 para mantener medición con cumplimiento
- Política de cookies actualizada con catálogo completo de rastreadores y finalidades
- Sistema auditado que resiste una inspección de la AEPD sin incidencias
En el contexto más amplio del cumplimiento RGPD, el sistema de cookies es la interfaz más visible del compromiso de la empresa con la privacidad, la que el usuario experimenta directamente y la que las autoridades inspeccionan con mayor facilidad. Un sistema correcto es la primera línea de defensa frente a sanciones y la seal más clara del compromiso con la privacidad.
La experiencia que nos respalda
Creiamos que nuestro banner de cookies estaba bien porque era el estándar del sector. BMC hizo la auditoría técnica y encontro 23 cookies de terceros que se instalaban antes del consentimiento, y un boton de rechazo enterrado en tres capas de Configuración. Lo solucionamos en cuatro semanas. Ahora dormimos tranquilos.
Equipo con experiencia local y visión internacional
Entregables concretos
Evaluación del sistema de consentimiento
Análisis del banner y del flujo de consentimiento actual contra los requisitos de la Guía de Cookies de la AEPD: validez, equiparabilidad de rechazo e información por capas.
Implementación del CMP
Configuración o implementación de la plataforma de gestión del consentimiento conforme a los requisitos AEPD, con registro de consentimientos y bloqueo previo de scripts de terceros.
Preparación para el Reglamento ePrivacy
Análisis del impacto del futuro Reglamento ePrivacy en el sistema de consentimiento y hoja de ruta para la adaptación cuando entre en vigor.
Resultados que hablan
Recuperacion de cartera de deuda comercial
Recuperacion del 92% de la cartera en 4 meses, con acuerdos extrajudiciales en el 78% de los casos.
Defensa laboral integral para multinacional industrial
100% de resoluciones favorables: 5 acuerdos ventajosos en conciliación y 3 sentencias estimatorias completas.
Programa RGPD para grupo hospitalario: de investigación a cumplimiento pleno
Investigación de la AEPD cerrada sin sanción. Cumplimiento RGPD pleno alcanzado en 6 meses en todos los centros del grupo.
Análisis y perspectivas
Preguntas frecuentes
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Nuestro equipo de especialistas, con profundo conocimiento del mercado español y europeo, te guiara desde el primer momento.
Cumplimiento de Cookies y Consentimiento Digital
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