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Intermédiation d'assurance : évolution de la doctrine de la DGT

Comment la doctrine de la DGT sur ce thème a évolué, et les rescrits sur lesquels elle repose.

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Évolution de la doctrine de la DGT

Doctrine consolidée Confiance élevée 31 rescrits · 2014–2025

Doctrine en vigueur

L'exonération de la TVA dans l'intermédiation d'assurance exige que les services visent à rechercher des clients ou à mettre ces derniers en relation avec l'assureur. Pour qu'un centre d'appels externe soit considéré comme intermédiaire, il doit agir en tant qu'agent lié ou exclusif et réaliser des actes propres à la profession, tels que la recherche de clients pour la conclusion du contrat. La simple fourniture d'informations, la publicité ou les activités de back office ne sont pas considérées comme exonérées.

La DGT a maintenu une ligne constante sur la nature de l'intermédiation, exigeant que l'activité aille au-delà de la simple fourniture d'informations pour bénéficier de l'exonération de la TVA. Tout au long des consultations, il a été précisé que l'intermédiation nécessite de rapprocher activement les parties, et cette analyse a été étendue à des modèles de distribution tels que les centres d'appels externes.

Points de bascule

  1. V3050-19

    Établit que les services de pur « back office » ou de fourniture de données sans action supplémentaire ne sont pas exonérés, exigeant que le client puisse conclure le contrat par le moyen utilisé.

  2. V0744-25

    Précise que les centres d'appels externes bénéficient de l'exonération s'ils ont la qualité d'agents liés ou exclusifs et s'ils réalisent des actes propres à la profession.

Analyse fondée sur 28 des 31 rescrits dont la doctrine est disponible. Mis à jour le 24 septembre 2026.

Rescrits sur ce thème

24

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