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V0402-18 15 février 2018 · SG de Impuestos sobre el Consumo Critère en vigueur
IVA · mediación de seguros

Les services de prospection de clients pour assurances fournis par des collaborateurs externes peuvent être exonérés de TVA

Une entreprise de centres d'appels effectuant de la prospection de clients pour un intermédiaire d'assurance s'interroge sur l'exonération de TVA de ses services. La DGT précise que l'exonération dépend de la nature de l'activité : s'agit-il d'une médiation, c'est-à-dire d'une recherche de clients ou d'une mise en relation avec l'assureur.

La question posée

Question posée De savoir si les services fournis par la requérante sont exonérés de la Taxe sur la Valeur Ajoutée.

La position de la DGT

Les services fournis par des collaborateurs externes sont exonérés s'ils consistent en la prospection de clients, en du conseil ou en des travaux préalables à la conclusion d'un contrat, même si celui-ci n'est pas formalisé. La simple fourniture de données sur des preneurs potentiels ou d'informations sur des produits sans actions supplémentaires pour faciliter la souscription n'est pas exonérée. La gestion des sinistres, l'expertise ou le règlement de ceux-ci ne sont pas non plus exonérés.

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