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V1202-20 4 mai 2020 · SG de Impuestos sobre el Consumo Critère en vigueur
IVA · fidelización de clientes

Les services de gestion de programmes de fidélisation sont qualifiés de services de marketing soumis à la TVA au taux de 21 %

Une entreprise de marketing s'interroge sur le traitement de la TVA applicable aux programmes de fidélisation où les clients échangent des points contre des cadeaux. La DGT détermine que la gestion de ces programmes constitue une prestation de services de marketing soumise au taux normal.

La question posée

Question posée : Traitement au regard de la taxe sur la valeur ajoutée.

La position de la DGT

La gestion de programmes de fidelisation constitue une prestation de services de promotion ou de marketing soumise à la TVA. Tant l'émission que l'échange de points ou de codes contre des biens ou des services sont considérés comme faisant partie de ce service intégral fourni aux entreprises contractantes. La contrepartie peut être une redevance fixe et un montant variable selon les points. Les biens acquis par le gestionnaire pour les cadeaux ne sont pas considérés comme des cadeaux à la clientèle, par conséquent ils ne limitent pas leur droit à la déduction.

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