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V1137-19 24. Mai 2019 · SG de Impuestos sobre el Consumo Kriterium gültig
IVA · mediación

Kundengewinnung über Online-Plattformen unter Umständen von der MwSt. befreit, sofern direkte oder indirekte Vertragsabschlüsse möglich sind

Ein Kreditinstitut erkundigt sich, ob die Kundengewinnung über eine Online-Plattform sowie die dazugehörigen technischen Supportleistungen von der Umsatzsteuer befreit sind. Die DGT stellt klar, dass die Tätigkeit der Kundengewinnung nur dann als befreite Vermittlung gilt, wenn sie den Abschluss des Vertrags ermöglicht, sei es auf direktem oder indirektem Wege.

Die gestellte Frage

Cuestión planteada Si dicha actividad de captación de clientes queda exenta del Impuesto sobre el Valor Añadido y si la prestación de servicios accesorios de soporte técnico y mantenimiento de la plataforma son servicios accesorios del servicio principal.

Die Entscheidung der DGT

La labor de captación es mediación exenta si permite la contratación directa o indirecta del producto financiero, aportando un elemento adicional que ayude a la conclusión del contrato. No es mediación el mero suministro de información, la publicidad o el simple redireccionamiento sin valor añadido. Los servicios de soporte técnico, gestión de plataforma, marketing y resolución de quejas no son accesorios de la mediación, sino prestaciones independientes sujetas al impuesto.

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