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V1137-19 24 mai 2019 · SG de Impuestos sobre el Consumo Critère en vigueur
IVA · mediación

L'acquisition de clients via plateforme en ligne peut être exonérée de TVA si elle permet la conclusion directe ou indirecte du contrat

Un établissement de prêt s'interroge sur l'exonération de TVA applicable à l'acquisition de clients par le biais d'une plateforme en ligne et de ses services de support technique. La DGT précise que l'activité d'acquisition ne constitue une médiation exonérée que si elle permet la conclusion du contrat, que ce soit de manière directe ou indirecte.

La question posée

Question posée : Si ladite activité de sollicitation de clients est exonérée de la Taxe sur la Valeur Ajoutée et si la prestation de services accessoires de support technique et de maintenance de la plateforme sont des services accessoires au service principal.

La position de la DGT

L'activité de sollicitation constitue une médiation exonérée si elle permet la conclusion directe ou indirecte du produit financier en apportant un élément supplémentaire qui aide à la conclusion du contrat. La simple fourniture d'informations, la publicité ou la simple redirection sans valeur ajoutée ne constituent pas une médiation. Les services de support technique, de gestion de plateforme, de marketing et de résolution de réclamations ne sont pas accessoires à la médiation, mais sont des prestations indépendantes soumises à l'impôt.

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