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Cumplimiento RGPD para empresas: evite multas y proteja su negocio

Asesoramiento en protección de datos para empresas españolas. Cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, DPO externo, registro de actividades y gestión de brechas de seguridad.

Auditar el cumplimiento RGPD de mi empresa

El problema

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) imponen a las empresas españolas un marco de obligaciones que muchas siguen sin cumplir completamente. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha multiplicado sus actuaciones sancionadoras, con multas que van desde 1.000 euros para infracciones leves hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación global para las más graves. Muchas empresas tienen un aviso legal en la web pero carecen de un registro de actividades de tratamiento, no tienen los contratos con encargados de tratamiento firmados, no han realizado el análisis de riesgos y no saben como actuar ante una brecha de seguridad.

Nuestra solución

En BMC ofrecemos un servicio integral de adecuación y mantenimiento del cumplimiento normativo en materia de protección de datos para empresas de todos los tamaños. Analizamos los tratamientos de datos personales que realiza su empresa, documentamos el registro de actividades, redactamos o revisamos los avisos de privacidad y las cláusulas informativas, formalizamos los contratos con encargados de tratamiento y, si su actividad lo requiere, actuamos como Delegado de Protección de Datos (DPO) externo con notificación a la AEPD.

Proceso

Como lo hacemos

1

Auditoría inicial de cumplimiento

Realizamos un diagnóstico completo del estado de cumplimiento de su empresa: identificamos todos los tratamientos de datos personales, evaluamos la base jurídica de cada tratamiento, revisamos la documentación existente y cuantificamos las brechas de cumplimiento con su nivel de riesgo.

2

Plan de adecuación

Elaboramos un plan de accion priorizado por nivel de riesgo para alcanzar el cumplimiento. Redactamos o actualizamos la política de privacidad, los avisos de privacidad sectoriales, las cláusulas en contratos de trabajo y de clientes, y el registro de actividades de tratamiento.

3

Formalización contractual y técnica

Redactamos o revisamos los contratos de encargado de tratamiento con proveedores que accedan a datos de sus clientes o empleados (gestorias, softwares SaaS, consultoras externas), implementamos medidas técnicas y organizativas documentadas y configuramos el protocolo de gestión de brechas.

4

DPO externo y mantenimiento continuo

Actuamos como su Delegado de Protección de Datos externo: punto de contacto con la AEPD, asesoramiento continuo ante cambios normativos y nuevos tratamientos, formación anual a empleados, gestión de solicitudes de derechos de interesados y notificación de brechas en el plazo de 72 horas.

72h
Plazo para notificar una brecha
20M€
Multa máxima RGPD
100%
Clientes sin sanción AEPD

Recibiamos solicitudes de ejercicio de derechos y no sabiamos como gestionarlas. BMC nos hizo la auditoría, nos actualizo toda la documentación y ahora actuan como nuestro DPO externo. Ya no tenemos el miedo constante a una sanción y el equipo sabe exactamente como actuar.

Patricia Llorente Directora de RRHH, Multiservices Llorente SL

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Respondemos en menos de 4 horas laborables · 910 917 811

El RGPD en España: marco normativo actual

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es directamente aplicable en España desde mayo de 2018 y convive con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), aprobada en diciembre de 2018, que adapta el RGPD al ordenamiento español e introduce disposiciones específicas en materia laboral, de menores y de nuevas tecnologías.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la autoridad supervisora en España y ha mostrado en los últimos años una actividad sancionadora creciente. Las empresas españolas han sido multadas por prácticas tan habituales como usar cookies sin consentimiento válido, no eliminar datos de exempleados o transferir datos a terceros países sin garantías adecuadas.

Tratamientos de datos más frecuentes en empresas españolas

Casi todas las empresas, independientemente de su tamaño y sector, realizan tratamientos de datos personales que requieren cumplimiento RGPD:

  • Datos de empleados: Gestión de nóminas, control de presencia, videovigilancia, uso de dispositivos corporativos, comunicaciones internas.
  • Datos de clientes: CRM, facturación, historiales de compra, comunicaciones comerciales, encuestas de satisfacción.
  • Datos de proveedores y contactos: Agendas de contactos, intercambio de tarjetas de visita, comunicaciones de negocio.
  • Datos en la web: Cookies, formularios de contacto, registro de usuarios, tiendas online, chatbots.

El papel del DPO externo

El Delegado de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés) es la figura clave del sistema de cumplimiento RGPD. Sus funciones incluyen informar y asesorar al responsable del tratamiento y a los empleados, supervisar el cumplimiento del reglamento, cooperar con la autoridad de control y actuar como punto de contacto con la AEPD.

El DPO externo ofrece las mismas ventajas que el interno (expertise especializado, independencia, acceso a información actualizada sobre la regulación) sin los costes de contratación de un recurso a tiempo completo. Es la solución más eficiente para la mayoría de pymes y medianas empresas.

Transferencias internacionales de datos

Si su empresa utiliza servicios en la nube de proveedores estadounidenses (Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, AWS, etc.), esta realizando transferencias internacionales de datos personales a países terceros. Desde la invalidacion del Privacy Shield en 2020 y la aprobación del EU-US Data Privacy Framework en 2023, el marco legal para estas transferencias ha cambiado. En BMC le asesoramos sobre las garantías adecuadas que debe implementar para cada proveedor y región.

FAQ

Preguntas frecuentes

Las obligaciones principales son: tener una base jurídica legítima para cada tratamiento de datos (consentimiento, contrato, obligación legal, interés legítimo...); informar a los interesados de forma clara sobre los tratamientos; mantener un Registro de Actividades de Tratamiento; aplicar medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo; formalizar contratos con encargados de tratamiento; establecer un procedimiento para atender solicitudes de derechos; y notificar las brechas de seguridad a la AEPD en 72 horas.
La designación de un DPO es obligatoria para las administraciones públicas, para empresas que realicen tratamientos a gran escala de categorías especiales de datos (salud, ideologia, etnia...) o que lleven a cabo observacion sistemática a gran escala de personas. Para el resto de empresas no es obligatorio, pero es muy recomendable dado que el DPO es el interlocutor con la AEPD y el punto de referencia interno en materia de privacidad.
Las sanciones se clasifican en dos niveles: infracciones leves y graves conllevan multas de hasta 40.000 euros para personas físicas y hasta 300.000 euros para personas jurídicas según la LOPDGDD. Las infracciones muy graves (las del RGPD directamente) pueden llegar a 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocio anual global, lo que sea mayor. La AEPD ha impuesto multas millonarias a grandes empresas y sanciones de miles de euros a pymes.
Una brecha de seguridad es cualquier incidente que provoque la destruccion, perdida, alteracion, comunicación no autorizada o acceso indebido a datos personales. Los ejemplos más habituales son: hackeos informáticos con acceso a bases de datos de clientes, envio de emails con datos personales a destinatarios incorrectos, perdida de un laptop con información de clientes o empleados, o la publicación accidental de datos personales en la web. Ante una brecha, la empresa tiene 72 horas para notificar a la AEPD si el incidente es de riesgo para los interesados.
Los interesados tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, oposicion, limitacion y portabilidad. Deben atenderse en el plazo de un mes desde la solicitud (prorrogable dos meses adicionales en casos complejos). La empresa debe tener un canal habilitado para recibir estas solicitudes, verificar la identidad del solicitante, dar respuesta en plazo y registrar las solicitudes recibidas y las respuestas dadas.
Necesita contratos de encargado de tratamiento con todos los proveedores que traten datos personales por cuenta de su empresa: la consultora que gestiona su nómina, el proveedor del CRM, la empresa de limpieza que accede a sus instalaciones, el servicio de backup en la nube, la agencia de marketing que envia emails en su nombre... Estos contratos deben incluir el objeto del tratamiento, el tipo de datos, las medidas de seguridad y las obligaciones del encargado en caso de brecha.

De el primer paso

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