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BOE-A-2026-8559 ·18 de abril de 2026 ·Resolución Impacto bajo
Administrativo

Víctimas del terrorismo: se aprueba la nueva Carta de Servicios de la Dirección General de Apoyo

Se aprueba la Carta de Servicios de la Dirección General de Apoyo a las Víctimas del Terrorismo mediante Resolución de la Subsecretaría del Interior (Primero). Este documento establece los compromisos de calidad y los estándares de servicio que la Administración ofrece a este colectivo. La norma se dicta conforme al marco de mejora de la calidad de la Administración General del Estado (Real Decreto 951/2005).

En 2 claves

  1. La Carta de Servicios tendrá vigencia a partir de la publicación de esta resolución en el BOE (Primero). (Primero)
  2. Disponibilidad obligatoria en la sede electrónica del Ministerio del Interior y el Portal de la Transparencia (Segundo). (Segundo)

A quién afecta

Aplica a este perfil

  • Víctimas del terrorismo
  • Ciudadanos interesados en los servicios de la Dirección General de Apoyo

Segundo

Cómo afecta a los implicados

Para las víctimas del terrorismo y ciudadanos interesados, la norma garantiza el acceso público a los estándares de servicio y compromisos de la Dirección General a través de la sede electrónica del Ministerio del Interior y el Portal de la Transparencia (Segundo). No modifica derechos sustantivos, sino que formaliza los niveles de servicio esperados.

Línea de vida

2026-04-18PublicacionPublicación en el BOE
Texto oficial Basado en datos del BOE (boe.es). Información, no asesoramiento.

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