La présente résolution établit les conditions générales d'achat de billets et d'abonnements pour les spectacles programmés dans les salles relevant de l'INAEM. Elle complète la Résolution du 12 décembre 2025 afin de régir des aspects tels que la validité des billets en cas de modification de programmation, les conditions d'obtention de réductions et les procédures de réclamation. La norme vise à garantir la sécurité juridique et la transparence de la relation entre l'organisme et le public.
S'applique à ce profil
art. 1
Pour les spectateurs (particuliers), les billets ne sont pas remboursables par simple volonté une fois acquis (art. 1.2.a). En cas de modification de la programmation, de la date, de l'horaire ou des artistes, l'utilisateur a le droit de demander le remboursement s'il communique sa décision dans un délai maximum d'un mois à compter de l'annonce ou jusqu'à 48 heures avant le spectacle (art. 1.2.b).
| Action | Référence | Délai |
|---|---|---|
| Solicitar el reembolso en caso de cambios en la programación, fecha o artistas | art. 1.2.b | un mes desde el anuncio o hasta 48 horas antes del espectáculo |
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