Informatique en nuage (cloud computing) pour les entreprises en Espagne

Qu’est-ce que l’informatique en nuage ?

L’informatique en nuage (cloud computing) est la fourniture de services informatiques — notamment serveurs, stockage, bases de données, réseaux, logiciels, analytique et intelligence artificielle — via Internet (« le cloud »). Au lieu de posséder et exploiter des serveurs physiques ou des centres de données, les entreprises accèdent à ces ressources depuis des fournisseurs cloud selon un modèle de paiement à l’utilisation ou par abonnement.

La distinction clé avec l’infrastructure informatique traditionnelle :

• Traditionnel (sur site) : L’entreprise possède ou loue le matériel et les logiciels, les entretient dans ses propres locaux ou dans un centre de données loué, et supporte l’intégralité des coûts d’investissement et d’exploitation
• Cloud : Le fournisseur possède et entretient l’infrastructure ; l’entreprise paie ce qu’elle utilise, augmente ou réduit selon les besoins, et accède aux services depuis n’importe où avec une connexion Internet

Modèles de services cloud

SaaS — Logiciel en tant que service

Le modèle cloud le plus courant pour les PME espagnoles. Le fournisseur gère l’ensemble de la pile ; le client accède simplement à l’application via un navigateur.

Exemples : Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, Holded (ERP espagnol), Sage Cloud, HubSpot, Zoom, Factorial (logiciel RH espagnol).

Qui en bénéficie le plus : Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.

PaaS — Plateforme en tant que service

Le fournisseur gère l’infrastructure et le système d’exploitation ; le client gère ses propres applications construites sur la plateforme.

Exemples : Google App Engine, Microsoft Azure App Service, Heroku.

Qui en bénéficie le plus : Les sociétés de développement logiciel et les équipes techniques.

IaaS — Infrastructure en tant que service

Le fournisseur gère l’infrastructure physique ; le client gère le système d’exploitation, les logiciels intermédiaires et les applications.

Exemples : Amazon Web Services (AWS) EC2, Microsoft Azure Virtual Machines, Google Compute Engine.

Qui en bénéficie le plus : Les grandes entreprises et les sociétés technologiques.

Cloud et RGPD en Espagne

Le RGPD impose d’importantes exigences en matière d’adoption du cloud que les entreprises espagnoles doivent naviguer :

Accords de traitement des données (Contratos de Encargado del Tratamiento)

Lorsqu’un fournisseur cloud traite des données à caractère personnel pour le compte d’une entreprise espagnole, l’entreprise est le responsable du traitement et le fournisseur cloud est le sous-traitant (encargado del tratamiento). L’article 28 du RGPD exige un accord de traitement des données (ATD) écrit précisant :

• La nature et la finalité du traitement
• Le type de données à caractère personnel et les catégories de personnes concernées
• Les obligations de sécurité du fournisseur
• Les conditions pour faire appel à des sous-traitants ultérieurs
• Le retour ou la suppression des données à la résiliation

Transferts de données hors UE/EEE

La plupart des grands fournisseurs cloud sont des sociétés américaines. Le transfert de données à caractère personnel vers des serveurs hors UE/EEE nécessite une base juridique :

• Décision d’adéquation : Transfert vers des pays approuvés par la Commission européenne
• Clauses Contractuelles Types (CCT) : Termes contractuels approuvés par l’UE gouvernant les transferts de données vers des pays non adéquats (y compris les États-Unis dans la plupart des cas)

Résidence des données

Certaines entreprises espagnoles — notamment dans les secteurs réglementés (banque, administration publique, santé) — exigent que leurs données soient stockées sur des serveurs physiquement situés dans l’UE. Tous les grands fournisseurs cloud proposent des options de résidence des données dans l’UE.

Sécurité dans le cloud : le modèle de responsabilité partagée

La sécurité cloud fonctionne selon un modèle de responsabilité partagée :

Contrôles clés de sécurité cloud pour les entreprises espagnoles

• Authentification multi-facteurs (AMF) : Obligatoire pour tous les comptes cloud
• Principe du moindre privilège : Les utilisateurs et les systèmes n’ont accès qu’à ce dont ils ont besoin
• Chiffrement : Chiffrer les données au repos et en transit
• Sauvegarde : Les données cloud doivent encore être sauvegardées — les fournisseurs protègent la disponibilité de l’infrastructure, pas nécessairement l’intégrité des données
• Surveillance de la sécurité : Activer la journalisation du fournisseur et examiner les activités anormales

Principaux fournisseurs cloud sur le marché espagnol

Comment BMC peut vous aider

Nous conseillons les entreprises espagnoles et étrangères sur la stratégie cloud, l’adoption du cloud conforme au RGPD, la sélection des fournisseurs, la configuration de la sécurité et la planification de la migration — en veillant à ce que les initiatives cloud apportent les avantages opérationnels et financiers attendus tout en respectant toutes les exigences légales et réglementaires.