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BOE-A-2026-16836 ·1 de agosto de 2026 ·Resolución Impacto medio
Administrativo

El INSS aprueba la actualización de su Carta de Servicios para el periodo 2026-2029

La Subsecretaría de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones ha aprobado la actualización de la Carta de Servicios del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) para el periodo 2026-2029. Este documento establece los compromisos de calidad y los estándares de atención que el organismo ofrece a los ciudadanos. La nueva versión estará disponible tanto en dependencias físicas como en la sede electrónica y portales de transparencia (Resolución de 3 de julio de 2026).

En 2 claves

  1. Actualización de la Carta de Servicios del INSS para el periodo 2026-2029 (Resolución de 3 de julio de 2026)
  2. Disponibilidad en sede electrónica, dependencias físicas y Portal de la Transparencia (Resolución de 3 de julio de 2026)

A quién afecta

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  • Empresas que gestionen trámites ante el Instituto Nacional de la Seguridad Social

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  • Trabajadores por cuenta propia que interactúen con el INSS

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  • Ciudadanos que requieran conocer los estándares de calidad y atención del INSS

Cómo afecta a los implicados

Para los particulares y empresas que interactúan con la Seguridad Social, la norma garantiza el acceso a la información actualizada sobre los niveles de servicio y estándares de calidad del INSS. El documento permite conocer los compromisos de atención y tiempos de respuesta del organismo para el trienio 2026-2029, facilitando el control de la calidad del servicio público recibido.

Qué hacer y antes de cuándo

Sin acción inmediata para empresas o particulares: la obligación recae en la Administración o el efecto es informativo. Si quieres, te avisamos si esta norma cambia o entra en vigor.

Línea de vida

2026-08-01PublicacionPublicación en el BOE
Texto oficial Basado en datos del BOE (boe.es). Información, no asesoramiento.

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Este análisis tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico ni crea relación cliente-asesor. BM Consulting.
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