Résumé exécutif
L'année 2023 a été celle de la maturité technologique dans les processus opérationnels des entreprises. La **facturation électronique** est passée du stade d'aspiration à celui de projet urgent assorti d'une échéance ; l'**intelligence artificielle** a commencé à transformer les flux de travail comptables avec des résultats mesurables ; et la **gestion des échéances de prêts ICO** est devenue l'un des défis financiers les plus significatifs pour le tissu entrepreneurial. Chez BMC, le département Opérations a définitivement intégré les outils d'IA dans son modèle de prestation, améliorant l'efficacité et la qualité des données pour les clients.
La normalisation progressive des coûts de l’énergie et des matières premières — sans pour autant revenir aux niveaux d’avant 2022 — a permis aux entreprises de retrouver une certaine prévisibilité dans leurs modèles financiers, rendant possible une planification budgétaire plus fiable que lors des deux années précédentes.
Points clés
La facturation électronique obligatoire a dominé l’agenda administratif de nombreux clients. Avec 78 % des clients de BMC engagés dans des projets de mise en œuvre actifs, le travail s’est structuré en trois phases : analyse des systèmes de facturation existants et de leur capacité à générer des factures électroniques certifiées, sélection de la plateforme technologique ou de la solution appropriée, et conduite du changement auprès des clients et des fournisseurs pour garantir l’interopérabilité.
L’intelligence artificielle a fait irruption avec force dans les processus comptables. Les outils de traitement intelligent des documents (IDP), les assistants de codification comptable et les systèmes de rapprochement automatique ont démontré des résultats tangibles. Dans les mises en œuvre réalisées par BMC, la réduction moyenne du délai de clôture comptable a été de 31 %, avec une amélioration simultanée de la qualité des données grâce à la diminution des erreurs manuelles.
La gestion des échéances ICO a constitué un enjeu critique pour de nombreuses entreprises. Les prêts garantis accordés entre 2020 et 2021 sont arrivés à échéance en 2023, dans un contexte de taux d’intérêt significativement plus élevés qu’au moment de leur octroi. Les entreprises ont dû évaluer leurs options : amortissement avec les flux de trésorerie générés, refinancement sur le marché libre ou renégociation avec l’établissement financier. BMC a géré plus de 120 opérations d’analyse et de négociation d’échéances ICO.
Analyse des processus opérationnels
Paie et gestion salariale : Les conventions collectives négociées au cours de l’année ont intégré des augmentations salariales moyennes de 4,3 %, bien au-dessus de l’inflation prévue pour 2023, mais reflétant la nécessité de récupérer le pouvoir d’achat perdu en 2022. La gestion des augmentations rétroactives — fréquentes dans les conventions dont la négociation a abouti tardivement — et l’imputation correcte des rappels de salaire dans la paie et les cotisations ont nécessité un travail technique spécifique.
Reporting et analytique : La demande d’informations financières en temps réel s’est accrue au sein des équipes de direction. Les tableaux de bord de contrôle de gestion avec des données actualisées quotidiennement, les KPI opérationnels intégrés à la comptabilité analytique et les rapports automatisés d’écarts budgétaires sont devenus des outils standard pour les clients engagés dans une prise de décision fondée sur les données.
Externalisation des processus : La tendance à l’externalisation des processus administratifs et comptables auprès de prestataires spécialisés s’est intensifiée, portée par la complexité croissante de l’environnement réglementaire, la difficulté à fidéliser les talents administratifs qualifiés et les avantages de coût et de flexibilité du modèle d’externalisation. Les services de directeur financier externalisé ont été particulièrement demandés par les entreprises en phase de croissance ou de transformation.
Évolutions des normes comptables et de la réglementation
L’ICAC a publié des orientations actualisées sur le traitement comptable des actifs numériques, anticipant la normalisation prochaine de ces traitements dans le cadre des IFRS. Le traitement comptable correct des tokenisations d’actifs, des contrats intelligents et des opérations en cryptomonnaies au bilan de l’entreprise a fait l’objet de consultations fréquentes.
Les comptes annuels et la réglementation en matière de reporting ont intégré des exigences supplémentaires d’information en réponse aux obligations CSRD et aux attentes des utilisateurs du marché en matière de transparence et de durabilité.
Perspectives
L’horizon opérationnel pour 2024 se définissait autour de deux jalons majeurs : l’entrée en vigueur effective de la facturation électronique pour les grandes entreprises et l’approfondissement de l’IA dans les processus comptables. Les entreprises ayant investi dans la digitalisation et l’automatisation au cours de 2023 disposaient d’un avantage compétitif structurel. La gestion des échéances ICO continuerait de représenter un défi pour une partie du tissu entrepreneurial.
Notre équipe de digitalisation des opérations et de la comptabilité a continué d’être le partenaire de confiance des clients dans la modernisation de leurs processus administratifs et financiers.
