Doctrina por tema · Observatorio DGT

Consultas sobre back office

13 consultas vinculantes de la DGT relacionadas con «back office», con su criterio vigente y la ley aplicable.

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Evolución del criterio de la DGT

Doctrina consolidada Confianza alta 13 consultas · 2014–2022

Criterio vigente

La exención de IVA para la mediación de seguros exige actividades de aproximación de las partes o búsqueda de clientes para ponerlos en relación con el asegurador. No se consideran exentos los servicios de puro 'back office', el mero suministro de datos o información sin acción adicional, ni la gestión profesional de siniestros. Para que la labor de un colaborador externo sea exenta, debe realizar trabajos previos a la contratación o asesoramiento que contribuyan a la celebración del contrato.

La posición de la DGT se mantiene constante desde 2014. Todas las consultas coinciden en que las actividades de apoyo administrativo, gestión de siniestros o suministro de datos sin acción de intermediación no cumplen la función esencial de mediación y están sujetas a IVA.

Análisis basado en 11 de 13 consultas con criterio disponible. Actualizado 27 de septiembre de 2026.

13 consultas

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